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《最高人民法院开通“12368”便民诉讼服务热线》发布日期:2014-9-4 19:24:36

来源:中国法院网

服务理念新转变 司法更便民

——最高人民法院开通12368诉讼服务热线

  中国法院网讯 为主动回应群众新期待,提升司法服务质效,让人民群众更加真切地感受到我国司法的人文关怀,最高人民法院近日开通了12368诉讼服务热线。12368诉讼服务热线作为最高人民法院诉讼服务中心建设的一个重要内容,既是司法便民的新举措,又是深化司法公开,自觉接受监督的新途径。

  当事人、诉讼代理人在工作时间拨打12368,可以查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息。也可以咨询诉讼程序性问题。还可以通过自助系统实现24小时案件信息的查询。12368还向社会公众提供诉讼引导的自助查询及人工咨询服务。为更好满足群众多元需求,下一步,最高人民法院还将不断完善充实服务内容。

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